MADDE 1- TARAFLAR
1. SATICI:
Algea Pharma
Merkez : Çamlıca Mah. Anadolu Bul. Anadolu Bul. No.20 K2 Blok Yenimahalle ANKARA
Telefon : +90 (539) 453 85 92
GSM : +90 (539) 453 85 92
Web : www.online.algeapharma.com.tr
E-mail : info@algeapharma.com.tr
2. TÜKETİCİ:
(Bu sözleşmede MÜŞTERİ olarak tanımlanacaktır.)
{musteri}
İşbu sözleşeyi kabul etmekle Tüketici, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. İşbu sözleşme “tüketici”ler için geçerlidir. Tüketici olmayan gerçek ve tüzel kişiler için TTK ve BK hükümlerinin akdi ve kanuni yükümlülük/hüküm niteliğinde öncelikle uygulanacağı konusunda taraflar anlaşmıştır; Ticaret Hukukunda hüküm/uygulama bulunmayan konularda bu sözleşme hükümleri uygulanacaktır.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
ALGEA PHARMA ile MÜŞTERİ arasında: ALGEA PHARMA’ya ait www.online.algeapharma.com.tr internet adresinden elektronik ortamda MÜŞTERİ ile karşı karşıya gelinmeksizin yapılan alışverişleri ve malın MÜŞTERİYE teslimi veya ifası ile ilgili olarak Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülükleri, işbu sözleşmenin konusunu oluşturmaktadır.
4.SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET
Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, markası, modeli, rengi adedi, satış bedeli ve ödeme şekli www.online.algeapharma.com.tr adlı internet sitesindeki ürün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada ve aşağıda belirtildiği gibi olup, bu vaatler 31/12/2023 tarihine kadar geçerlidir.
{urunler}
5. ÖDEME:
MÜŞTERİ; www.online.algeapharma.com.tr alan adlı internet sitesinden sipariş ettiği mal/hizmetin sipariş tarihi itibariyle ilan edilen bedellerini ALGEA PHARMA’nın TR30 0004 6000 6988 8000 0197 21 IBAN numaralı hesabına havale, EFT ya da kredi kartı ile peşin olarak ödeyecektir.
MÜŞTERİ peşin, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, MÜŞTERİ ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile MÜŞTERİ arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. MÜŞTERİ, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
MÜŞTERİ'nin banka havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapmayı seçtiği siparişlerde 1 hafta içinde ödemenin gerçekleşmemesi durumunda ALGEA PHARMA’nın siparişi iptal etme hakkı doğar.
İşbu sözleşme her iki tarafa da borç yükleyen sözleşmelerdendir. Borcun ifa edileceği gün taraflarca tâyin edilmiş veya muhafaza edilen bir hakka istinaden iki taraftan birisi bunu usulen bir ihbarda bulunmak suretiyle tespit etmiş ise, işbu günün dolmasıyla MÜŞTERİ mütemerrit olacaktır. MÜŞTERİnin/borçlunun temerrüdü durumunda ise, ALGEA PHARMA’ya Türk Borçlar Kanunu uyarınca tanınan seçimlik haklar sunlardır: MÜŞTERİ mütemerrit olduğu takdirde, ALGEA PHARMA borcun ifası için münasip bir mehil tayin edip mütemerrit MÜŞTERİ’ye bildirir ve bu mehil zarfında borç ifa edilmezse ALGEA PHARMA aşağıda belirtilen seçimlik haklarından birisini kullanılabilir. Şöyle ki; ALGEA PHARMA ya aynen ifa ve buna ek olarak gecikme tazminatı ister ya da bundan vazgeçerek borcun yerine getirilmemesinden doğan zararını ister ya da sözleşmeyi derhal feshederek bundan doğan olumsuz zararını dava yoluyla isteyebilir. Sözleşmede edimin belirli bir vadede veya süre içinde ifası gerektiği öngörülmüş ise mehil tayinine gerek bulunmamaktadır.
6. GARANTİ ŞARTLARI:
www.online.algeapharma.com.tr adlı internet sitesinde satışa sunulan ürünler garanti belgesinde belirtilen firmaların ve yetkili servislerin garantisi altındadır. ALGEA PHARMA www.online.algeapharma.com.tr satışa sunulan ürünlerden garanti belgesi ile satımı zorunlu olanlar, MÜŞTERİlere garanti belgesi ile birlikte iletmektedir. Aksi belirtilmediği sürece garanti belgesi ile satılan ürünlerin garanti süresi 2 yıldır. www.online.algeapharma.com.tr adlı internet sitesinden ürün satın alınması, yukarıda ilan edilmiş hüküm ve şartların kabul edildiği anlamına gelmektedir.
7. TESLİMAT:
ALGEA PHARMA’nın satışa sunduğu mal veya hizmetin MÜŞTERİ tarafından sipariş edilmesi ve söz konusu mal/hizmetin sipariş tarihi itibariyle ilan edilen bedelinin MÜŞTERİ tarafından ALGEA PHARMA’nın havuz hesabına yatırılması halinde ALGEA PHARMA satın alınan ürünü/ürünleri MÜŞTERİ’ye teslim etmekle mükelleftir.
ALGEA PHARMA’nın satışa sunduğu mal veya hizmetin MÜŞTERİye veya bildirdiği kişiye teslimatı için işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme belgesinin elektronik ortamda teyid edilmiş olması ve bedelinin MÜŞTERİnin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Adrese yapılan teslimat kendisine yapılmış sayılır.
Teslimat; stokun müsait olması ve mal veya hizmet bedelinin www.online.algeapharma.com.tr havuz hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Sözleşme konusu mal/hizmet yasal otuz günlük süre ve bu süreye ek olarak durumun gereklerine göre kullanılacak on günlük ek süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için MÜŞTERİnin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak açıklanan süreler içinde MÜŞTERİYE veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilmek üzere gönderilir.
MÜŞTERİ tarafından herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, ALGEA PHARMA mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Sözleşme konusu mal/hizmet, MÜŞTERİ’den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ALGEA PHARMA sorumlu tutulamaz.
Sözleşme konusu mal/hizmetin MÜŞTERİ'ye teslimi aşamasında dağıtım hizmetini üstlenen kuruluşun/firmanın karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen mal/hizmetin MÜŞTERİ'ye teslim edilememesinden ötürü ALGEA PHARMA’nın sorumluluğu bulunmamaktadır.
8. TESLİMAT MASRAFLARI:
MÜŞTERİnin; www.online.algeapharma.com.tr alan adlı internet sitesinden sipariş verdiği mal ve hizmetlerin teslimat ve iade masrafları MÜŞTERİye aittir. Kapıdan ödeme seçeneği ile yapılan satışlarda, kargo ücreti ve tahsilat giderleri sipariş esnasında MÜŞTERİden tahsil edilir. Havale, kredi kartı ya da EFT ödeme sistemi ile yapılan satışlarda MÜŞTERİ kargo ücretini taşıyıcı firmaya ürünü teslim alırken peşin olarak ödemeyi kabul eder. Kargo taşıma bedelleri taşıyıcı firmanın liste fiyatları geçerli olacaktır ve her ürünün desi ve ağırlığına göre değişkenlik gösterir. ALGEA PHARMA’ dilediği zaman kargo ücretleri ile ilgili kampanya yapabilir.
9. MÜŞTERİNİN CAYMA HAKKI:
ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir, hijyen ürünleri, gıda takviyeleri ve medikal ürünler bu kapsamın dışındadır. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a-) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b-) İade formu,
c-) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile ve beraberinde verilen ürünler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d-) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e-) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, gıda takviyeleri ve hijyenik ürünler ile medikal malzemeler ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
10. MÜŞTERİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
MÜŞTERİ, satışa konu mal/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında malı sipariş verdiğini, işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
MÜŞTERİ mal teslimi sırasında istenildiği takdirde geçerli bir kimlik kartı göstermek, ilgili kimlik bilgilerinin kaydedilmesine izin vermek ve ilgili yerlere imza atmak zorunda olduğunu, imza atmadıkları takdirde ürünün kendilerine teslim edilmeyebileceğini şimdiden kabul ve taahhüt etmiştir.
MÜŞTERİ, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek ezik, kirik, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan Mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğunu MÜŞTERİ şimdiden kabul ve taahhüt etmiştir.
Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, MÜŞTERİ’ye aittir.
Mal/hizmetin tesliminden sonra MÜŞTERİye ait kredi kartının MÜŞTERİnin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini ALGEA PHARMA’ya ödememesi halinde, MÜŞTERİ kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (üç) gün içinde teslimat giderleri MÜŞTERİye ait olmak üzere ALGEA PHARMA’ya geri göndermekle yükümlüdür.
MÜŞTERİ, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini MÜŞTERİden talep edebilir ve her koşulda MÜŞTERİnin borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, MÜŞTERİ, borcun gecikmeli ifasından dolayı ALGEA PHARMA’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
On sekiz yaşından küçük kişiler www.online.algeapharma.com.tr adresinden alışveriş yapamaz. www.online.algeapharma.com.tr üzerinden alışveriş yapabilmek için en az on sekiz yaşında olmak gerekmektedir. İşbu sözleşmenin teyidi MÜŞTERİ'nin on sekiz yaşından büyük olduğunu onayladığı anlamına gelmektedir.
Tüm iletişim ücretleri MÜŞTERİye aittir. MÜŞTERİ bu hususu şimdiden kabul ve taahhüt etmiştir.
11. ALGEA PHARMA’nın HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALGEA PHARMA, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
ALGEA PHARMA, MÜŞTERİnin kişisel ve kredi kartı bilgilerini TC. Kanun ve Yönetmeliklerine, genel ahlak ve toplumsal kurallarına aykırı bir şekilde kullanmamayı, hukuki işlemler haricinde 3. kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.
MÜŞTERİnin onay vermesi hali dışında MÜŞTERİnin üyelik bilgileri ile kişisel bilgilerine, ALGEA PHARMA dışında bir başka üye veya kullanıcı ulaşamaz ve değiştiremez. Ancak bu bilgiler, www.online.algeapharma.com.tr internet sitesinin kendi bünyesinde, MÜŞTERİ profili belirlemek ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilir.
ALGEA PHARMA MÜŞTERİlerin www.online.algeapharma.com.tr internet sitesinden yaptıkları alışveriş esnasında sanal ortamda bıraktıkları izleri/bilgileri (cookies) üçüncü kişiler ile paylaşmamayı taahhüt eder.
ALGEA PHARMA www.online.algeapharma.com.tr’daki dizgi ve sistem hatası kaynaklı fiyat ve içeriklerden sorumlu değildir ve bu hatalarla ilişkili siparişleri iptal etme hakkını saklı tutmaktadır.
ALGEA PHARMA www.online.algeapharma.com.tr’da yayınlanan her türlü içeriği (fiyat, görsel öğeler ve diğer tüm bilgiler) önceden haber vermeden değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.
12. VAATLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ:
Listelenen ve siteden ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve diğer tüm vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
13. SÖZLEŞME TARİHİ:
…/…/…. Siparişin verildiği tarih satış tarihi olarak esas alınacaktır.
14. TARAFLAR ARASINDAKİ YAZIŞMALARI İSPAT :
Üye bu sözleşmeden doğabilecek itilaflarda ALGEA PHARMA’ya ait defter kayıtlarıyla ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirtilen ALGEA PHARMA kayıtlarına her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
15. UYGULANACAK HÜKÜMLER:
Tarafların ilişkilerinde karşılıklı rızaları ile yaptıkları işbu sözleşme hükümleri, birinci derecede öncelikli olarak uygulanır. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan durumlarda ikinci sırada, mevzuatın ilgili hükümleri uygulanır.
Anlaşmanın ekleri, fiyat listeleri, ileride yapılacak sipariş protokolleri bu anlaşmanın ayrılmaz parçalarıdır.
Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü yürürlükteki kanun ve nizamla çatışırsa veya herhangi bir şekilde adli veya idari bir merci tarafından iptal edilirse, sözleşme bütünüyle geçerliliğini koruyacak ancak çelişen veya iptal edilen hüküm sözleşmeden çıkarılmış sayılacaktır. Bu durumda taraflar yapılmış sözleşme çerçevesinde müzakere yaparak maddeyi yenileyebilirler.
16. MÜCBİR SEBEPLER:
İlgili makamlardan alınacak belge ile tevsik edilmek kaydıyla fiili savaş, istila, isyan halleri, grevler, lokavtlar, yangın, doğal afet, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, kötü hava koşulları ve sair mücbir sebeplerin varlığı veya bunlardan doğacak olan sonuçların işin icrasını engellemesi, menetmesi veya geciktirmesi halinde ALGEA PHARMA yükümlülüklerinden herhangi birini geç, eksik veya hiç yerine getirememekten dolayı sorumlu değildir. Bu hallerde ALGEA PHARMA temerrüde düşmüş addedilemeyecek, herhangi bir isim altında ALGEA PHARMA’dan tazminat talep edilemeyecektir ve teslim süreleri bu mücbir sebeplerin varlığı ve etkisinin sürdüğü sürece cezasız uzatılacaktır.
ALGEA PHARMA mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu MÜŞTERİye bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde MÜŞTERİ, söz konusu siparişinin iptal edilmesini veya sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin, engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. MÜŞTERİnin siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar _____ gün içinde kendisine ödenir.
17. FESİH:
ALGEA PHARMA dilediği zaman bu sözleşmeyi sona erdirebilir.
18. YETKİLİ MAHKEME:
İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda her yıl Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından Aralık ayı içerisinde ilan edilen değere kadar alıcı veya satıcının yerleşim yerindeki Kaymakamlık bünyesinde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Birinci Maddenin son cümlesi kapsamındaki gerçek ve tüzel kişiler için ise İstanbul Merkez Mahkemeleri yetkilidir.
19. İSTEK VE ŞİKAYETLER:
ALGEA PHARMA hakkında sormak istediklerinizi ya da varsa şikayetlerinizi info@algeapharma.com.tr adresine bildirebilirsiniz.